Functie

Je zorgt voor een klantvriendelijk onthaal.

Je staat in voor een vriendelijk onthaal van cliënten zowel aan het loket als fonisch. Als onthaalmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt én het gezicht van de Sociale Dienst. Je geeft cliënten correcte info en verwijst hen door wanneer nodig. Je detecteert terugkerende thema's en problematieken en bespreekt deze met het team.

Je ondersteunt de sociale dienst op administratief vlak.

Je voert allerhande administratieve taken uit die verbonden zijn met de Sociale Dienst. Je behandelt aanvragen van tegemoetkomen en premies. Je bereidt dossiers voor de lokale adviescommissie voor en woont de zittingen bij. Jouw profiel In het bezit is van een diploma secundair onderwijs. Op een klantgerichte manier kan communiceren naar cliënten toe. Zich in de plaats kan sen van anderen, aandacht en interesse toont voor gevoelens en behoeften van anderen. Goed kan omgaan met tijdsdruk (bv. wachtrij aan het loket) en flexibel is qua taakinhoud en werkuren (op dinsdag in beurtrol werken tot uur). Goed kan samenwerken met collega's van het eigen team en andere teams. Wendbaar is = goed kan omgaan met onverwachte factoren. Leergierig is = bereid is om zich te verdiepen in de specifieke materie. Nauwkeurig werkt en discreet omgaat met persoonsgebonden gegevens.

Onze interne samenwerking is gebaseerd op interne waarden die we 'tope vo mekoar' noemen

respect vo mekoar, klapt me mekoar, doe wa da je moe doen, kom ut je schulpe, zie vriendluk en zorg goe vo mekoar, peis mee me mekoar en werkt tope, chef zie je nie oljene, verdre kieken of da je neuze lank is. Aanbod Een gezonde balans tussen werk en privé. Een loon volgens barema en een erkenning van jouw anciënniteit in categorie C-, contacteer team Personeel voor een loonsimulatie. Fietsvergoeding, vergoeding openbaar vervoer. Maaltijdcheques. Gratis hospitalisatieverzekering. Minstens jaarlijkse verlofdagen. betaalde feestdagen. Eindejaarstoelage. Tweede pensioenpijler. Smartphone. Fietslease. Afwisselend aanbod voor opleiding en ontwikkeling. Gelijke kansen voor iedereen we selecteren op kwaliteiten ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst, beperking ... Samen werken én ontspannen we leren elkaar beter kennen tijdens teambuildings, personeelsfeest of andere toffe activiteiten. Een leuke werkplek in OostCampus een architecturaal pareltje met een zonnige binnentuin (perfect voor gezellige lunches).